Kennzahlengesteuertes OP-Management
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Die Bedeutung einer effizienten OP-Steuerung steht für die wirtschaftliche Situation eines Krankenhauses in Anbetracht des zunehmenden Kostendrucks außer Frage. Aber trotz der unwiderlegbaren Erfolge etablierten OP-Managements gestaltet es sich im operativen Alltag häufig problematisch, effiziente Prozesse umzusetzen: Abläufe sind lückenhaft oder gar nicht definiert, individuelle und Fachabteilungsinteressen kollidieren, eine Positionsbestimmung findet nicht statt. Ineffiziente Ressourcennutzung und wirtschaftliche Defizite sind die Folge.
Zur Effizienzsteigerung im OP haben wir vom VOPM schon früh eine Übertragung von etablierten Instrumenten aus anderen Wirtschaftsbereichen vorgeschlagen. Mit unserem Benchmark zeigen wir nun: Kennzahlen, mit denen die Diskussion der "gefühlten Wirklichkeit" durch eine fundierte Analyse der Versorgungsprozesse ersetzt werden, stehen zur Verfügung. In der Folge nutzt eine stetig wachsende Anzahl von Krankenhäusern unser Benchmarking zur notwendigen Prozessverbesserung.
An dieser Stelle setzt auch unser Seminar-Paket "Kennzahlengesteuertes OP-Management" an. In einer Basisveranstaltung erhalten die Teilnehmer das notwendige Rüstzeug für eine faktenbasierte OP-Prozessanalyse und Benchmarking-Vergleiche. In der inhaltlich anschließenden Aufbauveranstaltung wird dies noch eingehender ausgearbeitet. Der Change Management Prozess im Krankenhaus wird damit auf ein stabiles Fundament gestellt.
Schwerpunkte am 1. Tag:
- Steuerungsparameter und notwendige Voraussetzungen
- Steuerung des Ablaufs
- Steuerung der Ressourcen
- Kennzahlen zur Steuerung des internen OP-Betriebs und des externen Vergleiches
- Workshop mit Definition, Klassifikation und gemeinsamer Diskussion struktureller Lösungsansätze zur Steuerung mit Kennzahlen
Schwerpunkte am 2. Tag:
- Vorstellung des VOPM-Benchmarks
- Umgang mit dem digmed Internet-Portal
- Vom Benchmarking zum Reporting inkl. Interpretationshilfen
- Ergebnis Kommunikation im Krankenhaus:
- Wer-was-wann-warum?
- Wie wirken Zahlen?
- Über Zielerreichung zum Change Management
- Die Masse bewegen
- Wer verantwortet was?